Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), 24 вересня 2026 року ухвалила рішення змінити Правила роздрібного ринку електричної енергії, посиливши захист споживачів під час відключення та відновлення електропостачання. Положення щодо нового механізму визначення вартості послуг з відключення та підключення набирають чинності з 1 жовтня 2026 року.
Рішення комісії: коли витрати несе оператор
- Побутовий споживач не відшкодовує витрати на відключення та підключення, якщо на момент оформлення попередження його заборгованість була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб.
- Якщо після відключення оператор уточнить обсяги споживання за фактичними показами лічильника і з’ясується, що реальний борг був нижчим за поріг, витрати покладаються на оператора системи розподілу.
- Споживач не платить за відключення і повторне підключення, якщо його відключили із порушенням процедури.
Єдині вимоги до операторів системи розподілу
НКРЕКП затвердила єдиний підхід до формування вартості відключення та підключення: сума не зможе перевищувати граничну, розраховану відповідно до Правил ринку, а перелік послуг і ціни оператори оприлюднюють на своїх офіційних вебсайтах. Під час відключення оператор, якщо це технічно можливо, обирає найменш складний і найдешевший спосіб робіт і складає акт із датою, часом, способом, EIC-кодом і показами лічильника. Один примірник акта передається споживачу або надсилається протягом трьох робочих днів. Підключення здійснюється протягом трьох робочих днів у містах і п’яти — у сільській місцевості після усунення причин відключення.
Залишити відповідь